Inbound marketing je metóda marketingu, ktorá sa zameriava na priťahovanie zákazníkov poskytovaním hodnotného a relevantného obsahu. Na rozdiel od tradičného, tzv. outbound marketingu, ktorý aktívne oslovuje zákazníkov, Content-driven marketing vytvára dôveru tým, že poskytuje riešenia na problémy, ktoré zákazníci vyhľadávajú. Tento prístup zahŕňa použitie blogov, sociálnych médií, SEO a e-mailového marketingu na získavanie a udržiavanie zákazníkov.
Princípy inbound marketingu
Inbound marketing priťahuje zákazníkov tým, že poskytuje obsah, ktorý rieši ich potreby a odpovedá na ich otázky. Tento obsah je optimalizovaný pre vyhľadávače, sociálne médiá a e-mailové kampane, čím oslovuje relevantných používateľov v rôznych fázach ich nákupnej cesty. Cieľom je prilákať, zaujať a potešiť potenciálnych zákazníkov hodnotným obsahom.
Rozdiel medzi inbound a outbound marketingom spočíva v prístupe k zákazníkom. Content-driven marketing priťahuje zákazníkov organicky prostredníctvom hodnotného obsahu, zatiaľ čo outbound marketing sa zameriava na aktívne oslovovanie potenciálnych zákazníkov cez reklamy, e-maily alebo telefóny. Inbound marketing je jemnejší a zameriava sa na poskytovanie riešení, zatiaľ čo outbound často prerušuje zákazníka.
